Använd ångerrätten

För att använda ångerrätten behöver du meddela företaget att du ångrar dig, inom 14 dagar från dagen efter att du tog emot eller hämtade ut varan. Skicka gärna ett skriftligt meddelande (mejl, sms) så att du har bevis för att du ångrat dig i rätt tid.

Såhär kan ett ångermeddelande se ut:

“Den (ange datum) köpte jag (ange vara eller varor) av er. Mitt ordernummer är: XXXXXX.

Varan levererades/jag hämtade ut varan den (ange datum)

Jag vill inte längre ha varan och använder därför ångerrätten.

Vänligen återbetala hela köpbeloppet.

Var god bekräfta att ni har mottagit mitt meddelande om ångerrätt.

(Ditt namn och dina kontaktuppgifter)”

Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett.